취소·환불·배송 정책
버전 2026-06-v1 · 최종 개정 2026-06-12
배송 안내
배송은 결제 완료(가상계좌는 입금 확인) 후 영업일 기준 2~3일 이내 출고를 원칙으로 합니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있으며, 결제 단계에서 안내됩니다. 일부 품목은 입고 일정에 따라 분할 배송될 수 있습니다.
청약철회(주문취소)
상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 「전자상거래법」에 따라 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우, 사용·소비로 가치가 현저히 감소한 경우 등에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
반품·교환 배송비
단순 변심에 의한 반품·교환의 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다. 상품의 불량·하자, 오배송 등 회사의 귀책사유로 인한 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
환불 절차 및 기간
반품 상품 회수 및 확인 후 환불을 진행합니다. 신용카드 결제는 승인 취소, 가상계좌·계좌이체 결제는 환불 계좌로 영업일 기준 3~5일 이내 환급합니다. 포인트·쿠폰으로 결제한 금액은 원래 수단으로 환원됩니다.
문의
취소·환불·교환 문의는 고객센터(010-3640-4356, qpt_1004@naver.com) 또는 마이페이지 주문 상세에서 신청할 수 있습니다.
부칙
본 정책은 2026-06-12부터 시행합니다.