개인정보처리방침
버전 2026-09-v1 · 최종 개정 2026-09-29
1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 회원가입·주문·배송·고객문의 처리를 위해 다음 정보를 수집합니다. (필수) 이름, 이메일, 휴대전화번호, 배송지 주소, 주문·결제 내역. (선택) 마케팅 수신 동의 여부. (AI 쇼핑 비서 이용 시) 질문과 대화 내용. 결제 정보는 결제대행사(주식회사 유디아이디 — 페이앱)를 통해 처리되며 회사는 카드번호 등 민감 결제정보를 저장하지 않습니다.
서비스 이용 과정에서 방문 기록(방문한 페이지, 유입 경로, 기기·브라우저 정보, 원문을 알 수 없게 변환한 IP 주소)과 쿠키가 자동으로 생성·수집됩니다(6. 쿠키 참고).
2. 개인정보의 이용 목적
회원 식별 및 관리, 주문·결제·배송 처리, 고객 문의 및 분쟁 대응, AI 쇼핑 비서 답변 제공, 법령상 의무 이행, (동의 시) 마케팅·혜택 안내를 위해 이용합니다.
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우(전자상거래법: 계약· 청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년) 해당 기간 보관합니다.
AI 쇼핑 비서 대화 내용은 회사 서버에 저장하지 않습니다. 대화는 이용자의 브라우저에만 임시로 보관되어 브라우저 탭을 닫거나 로그아웃하면 삭제되며, 회사는 하루 이용 횟수를 세기 위한 이용 기록(회원 식별값과 이용 시각)만 보관합니다.
4. 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 업무를 위탁하며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 주식회사 유디아이디(페이앱) | 전자결제 처리(결제대행)·결제 취소 및 환불 처리 | 위탁계약 종료 시 또는 관계 법령상 보존기간까지 |
| 택배사(상품 발송 시 송장에 표기) | 상품 배송 및 배송 조회 | 배송 완료 후 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 카카오엔터프라이즈(카카오클라우드) | 서비스 서버 운영(호스팅) 및 데이터 보관 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Anthropic, PBC(미국) | AI 쇼핑 비서 답변 생성 | 받은 날부터 30일 이내 삭제(5. 국외 이전 참고) |
| Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국) | 이메일 발송(회원 인증·비밀번호 재설정·주문·배송 안내 등) | 발송 기록 보존 기간 경과 또는 위탁계약 종료 시까지(5. 국외 이전 참고) |
위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 본 방침을 통해 알립니다.
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공(계약 이행)에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보를 국외에 위탁·보관하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 사항을 알립니다.
AI 쇼핑 비서
- 이전받는 자
- Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com)
- 이전되는 국가
- 미국
- 이전 항목
- AI 비서에 입력한 질문과 대화 내용, 답변에 필요한 이용 정보(회원 등급, 보고 있던 상품, 요청한 경우 최근 주문 요약(주문번호·주문일·상품명·결제 금액·진행 상태)과 장바구니 내역), 이용자를 구별하기 위해 가명 처리한 식별값. 이름·연락처·주소·이메일은 전송하지 않습니다.
- 이전 일시 및 방법
- AI 비서에 질문할 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 이용 목적
- AI 비서 답변 생성
- 보유·이용 기간
- 받은 날부터 30일 이내 삭제. 다만 이용 정책 위반으로 자동 탐지된 대화는 최대 2년, 법령상 보존 의무가 있으면 그 기간 동안 보관합니다. Anthropic은 전송받은 내용을 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 거부 방법 및 효과
- AI 비서를 이용하지 않으면 이전되지 않습니다. AI 비서를 이용하지 않아도 상품 검색·주문 등 다른 서비스는 그대로 이용할 수 있습니다.
이메일 발송
- 이전받는 자
- Plus Five Five, Inc. (서비스명 Resend, support@resend.com)
- 이전되는 국가
- 미국
- 이전 항목
- 이메일 주소, 이름, 메일 내용(회원 인증·비밀번호 재설정 링크, 주문번호·운송장 번호, 장바구니·재입고 상품 안내 등)
- 이전 일시 및 방법
- 메일을 보낼 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 이용 목적
- 회원 인증·주문·배송 등 안내 메일 발송
- 보유·이용 기간
- 발송 기록 보존 기간(최대 30일)이 지나면 삭제하며, 위탁계약 종료 시 파기
- 거부 방법 및 효과
- 이메일 안내는 회원 인증·주문 등 서비스 제공에 필요한 위탁입니다. 원하지 않으면 회원 탈퇴 또는 고객센터 문의로 처리를 중단할 수 있으며, 이 경우 이메일이 필요한 기능(회원 인증·비밀번호 재설정·주문 안내)은 이용할 수 없습니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 유지·장바구니 보관·방문 통계를 위해 쿠키(이용자의 브라우저에 저장되는 작은 파일)를 사용합니다. 광고 추적이나 외부 분석 도구의 쿠키는 설치하지 않습니다.
| 쿠키 | 사용 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 로그인 유지 | 로그인 상태 유지 | 30일(이용 중 연장), 로그아웃 시 삭제 |
| 장바구니 | 비회원 장바구니 보관 | 30일 |
| 소셜 로그인 진행 | 카카오·네이버 등 간편 로그인 처리 | 10분 |
| 방문 통계 | 방문 수·유입 경로 통계(무작위 식별값만 저장) | 방문자 식별값 1년, 방문 세션 30분 |
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다(예: Chrome은 설정 › 개인정보 보호 및 보안, Safari는 설정 › 개인정보 보호). 로그인·장바구니 쿠키를 거부하면 로그인과 장바구니를 이용할 수 없고, 방문 통계 쿠키를 거부해도 쇼핑 이용에는 제한이 없습니다.
7. 정보주체의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터(010-3640-4356)를 통해 요청할 수 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 설대우 · 이메일: qpt_1004@naver.com · 연락처: 010-3640-4356
부칙
본 방침은 2026-09-29부터 시행합니다.
- 2026-09-29 개정: AI 쇼핑 비서 도입에 따른 국외 이전 고지, 결제대행사 변경(토스페이먼츠 → 페이앱), 이메일 발송 위탁 추가, 자동 수집 장치(쿠키) 항목 신설
- 2026-08-06 시행: 이전 방침(버전 2026-08-v2)